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ABRIL 1995 - Volumen: 70 - Páginas: 15-19
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Etimológicamente, en sentido lato, calidad es la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa o actividad, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las resantes de su especie. El normal y permanente desarrollo evolutivo de todo proceso industrial aparece jalonado por una pequeña serie de etapas (quizás distantes en el tiempo), que van desde la situación primaria y pseudodesarrollada donde "todo vale", hasta la exigencia normativa de obligado cumplimiento, que conduce inexorablemente a la constatación documental del producto resultante, en relación con parámetros preestablecidos por la propia Norma, que, desde luego, conduce a una generalizada aceptación del producto de que se trate, mereciendo el calificativo de apto para el fin a que se destina.
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