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Aunque es frecuente hablar del conocimiento que las empresas poseen y de la creación de valor como objetivo de toda empresa, existen grandes márgenes en la interpretación de estos términos. Podemos entender que la innovación es la aplicación de conocimiento en el proceso de generar nuevas ideas, productos, servicios…, asimilables por el mercado actual o futuro. Esto ocurre en todas las empresas y consecuentemente, todas ellas lo son del conocimiento, pero sin duda hay grandes diferencias entre unas y otras en la forma en que lo utilizan.
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